Eliminación de datos

Última actualización: julio de 2026

Documento informativo alineado con la normativa española y europea (RGPD / LOPDGDD / LSSI-CE). Recomendamos revisión periódica por asesoría jurídica especializada en SaaS y datos de salud.

Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales tratados en el contexto de IonBackup (usuarios del portal, contactos de clínica, etc.).

¿Cómo solicitarlo?

Email a privacidad@ionsoftware.es con asunto «Solicitud eliminación de datos» indicando:

Nombre completo.
Email o teléfono asociado.
Clínica de referencia.
Qué datos desea eliminar.

Plazo

Máximo 30 días naturales desde la recepción.

Excepciones

Pueden conservarse datos cuando exista obligación legal (copias clínicas, facturación, auditoría). Se informará del motivo.

Las copias cifradas de la clínica se gestionan según el contrato de prestación del servicio y la baja de la clínica en el panel.